Política de calidad-seguridad

«PRESTAR EL MEJOR SERVICIO PARA CONSEGUIR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES»

Recepcion y Control de Alarmas, S.L., es una empresa de seguridad de actividad “Explotación de Centrales de Alarmas”, que presta el servicio de Verificación y Comunicación de las señales de alarma recibidas.

Para conseguir la satisfacción y el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes, así como garantizarles la seguridad sobre la información que tratemos, asumimos los siguientes compromisos:

• Definición correcta y precisa de los procedimientos a seguir.

• Definición correcta de las responsabilidades, funciones y relaciones entre toda la plantilla.

• Análisis y corrección de las posibles desviaciones detectadas.

• La realización de análisis de riesgos que contemplen los procesos, las personas y cualquier otro activo de la información.

• Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables.

• Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la Información en todo momento.

• Informar a las empresas instaladoras acerca de posibles cambios normativos, nuevos servicios y soluciones.

• Favorecer la concienciación y formación en seguridad de la información a nuestros trabajadores y colaboradores.

• Considerar y valorar los requisitos de todas las partes intervinientes en el servicio para garantizar la continuidad de la empresa.

• Disponer de mecanismos de Continuidad de Negocio y de Continuidad de la información.

• Mejora continua, innovación y búsqueda de nuevas tecnologías que contribuyan a gestionar de forma apropiada la calidad y seguridad de la información de nuestro servicio.

• Protección de la información facilitada por nuestros clientes, como condición indispensable para prevenir cualquier riesgo.

• Asegurar un ambiente de trabajo seguro y libre de conflictos.

Los requisitos que el Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad de la información establece para todas las áreas de la empresa se recogen en los procedimientos y políticas relacionados en el Manual de Calidad y Seguridad de la Información, al igual que en la documentación que de ellos se deriva y que forman un Sistema de Gestión Integrado en las normas de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001/2015, así como de Seguridad de la Información basado en la norma UNE-EN-ISO 27001/2022.

Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible la colaboración de todo el personal de la empresa, que debe conocerla, entenderla y aplicarla para la prestación del servicio a los clientes, mediante un constante esfuerzo de mejora continua.

La empresa pone a disposición de todas las partes interesadas esta Política de Calidad y Seguridad de la Información para su conocimiento.